¿Qué es Arux Online?
Arux Online es una marca latinoamericana dedicada a la comercialización de productos de alta calidad a precios competitivos. Contamos con un amplio portafolio de categorías para atender tanto a clientes particulares como a empresas.
¿Cómo puedo realizar una compra?
Puedes realizar tu compra directamente a través de nuestro sitio web seleccionando los productos de tu interés y siguiendo el proceso de compra, o bien contactarnos vía WhatsApp o correo electrónico para recibir asesoría personalizada.
¿Realizan envíos a todo México?
Sí, realizamos envíos a toda la República Mexicana. Los tiempos de entrega pueden variar según la ubicación y el tipo de producto.
¿Cuánto tiempo tarda en llegar mi pedido?
El tiempo de entrega estimado es de 3 a 7 días hábiles, dependiendo del destino y la disponibilidad del producto. En algunos casos, el tiempo puede extenderse por situaciones ajenas a Arux Online.
¿Cuáles son los métodos de pago disponibles?
Aceptamos diferentes métodos de pago, los cuales serán indicados al momento de realizar tu compra. Todos los pagos se procesan a través de plataformas seguras.
¿Puedo solicitar factura?
Sí, puedes solicitar factura. Es importante proporcionar tus datos fiscales completos al momento de la compra o dentro del plazo indicado después de realizarla.
¿Qué hago si recibí un producto dañado o incorrecto?
Si recibes un producto dañado o incorrecto, deberás contactarnos dentro de los 7 días naturales posteriores a la recepción del pedido a través de nuestro correo [email protected], adjuntando evidencia del problema.
¿Los productos cuentan con garantía?
Sí, todos nuestros productos cuentan con garantía contra defectos de fabricación, conforme a las condiciones del fabricante y nuestra Política de Garantía y Devoluciones.
¿Puedo devolver un producto?
Las devoluciones aplican únicamente en casos de defecto de fábrica, daño durante el envío o producto incorrecto, y deben solicitarse dentro del plazo establecido en nuestra política correspondiente.
¿Cómo puedo dar seguimiento a mi pedido?
Una vez confirmado tu pedido, recibirás información de seguimiento por correo electrónico o vía WhatsApp, según el medio de contacto proporcionado.
¿Cómo puedo contactar a Arux Online?
Puedes comunicarte con nosotros a través de los siguientes medios:
Correo electrónico: [email protected]
WhatsApp: +52 818 882 2120
Dirección: Lucas Alamán 1206, Monterrey, Nuevo León, México
¿Mis datos personales están protegidos?
Sí. En Arux Online protegemos tu información conforme a nuestra Política de Privacidad y a la legislación vigente.
